Nákupní řádStručně o tom, jak nakupovatVyberte si zboží a vložte do nákupního košíku. Jděte do pokladny a vyberte způsob platby a odběru. Zkontrolujte údaje na objednávce. Něco jste zapomněli? Můžete změnit položky v košíku. V pořádku? Teď můžete závazně objednat. Vaše objednávka Vám bude potvrzena e-mailem.Nákupní košíkObsah košíku si lze prohlédnout kliknutím na odkaz Váš nákupní košík nebo při přidání/odebrání položky do/z košíku. Všechny provedené změny se projeví po Vašem potvrzení kliknutím na tlačítko «Provést přepočet».Pokladna a placeníPo skončení nákupu musíte projít pokladnou. Průchod pokladnou je rozdělen na 3 části (stránky), na třetí závazně objednáváte.První stránka pokladny Zaregistrujete se, nebo přihlásíte svým uživatelským jménem a heslem. Pokud vyplníte i políčko e-mail bude Vám elektronickou poštou zasláno upozornění o stavu Vaší objednávky. Druhá stránka pokladny Tato stránka je určena pro kontrolu údajů a formulaci závazné objednávky. Zkontrolujte si obsah svého nákupního košíku a své údaje. Nákupní vozík mimo jiné udává celkovou částku objednávky, včetně poplatků za dopravu. ObjednávkaPokud jste si jisti správností údajů a výběrem objednávaného zboží, můžete přistoupit k ZÁVAZNÉ OBJEDNÁVCE kliknutím na tlačítko s označením «Závazně objednávám».Třetí strana pokladny Na této stránce je vystaven doklad o provedené objednávce, který si můžete vytisknout a uschovat pro případnou další komunikaci s provozovatelem e-shopu. Nejdůležitějším údajem na této stránce je číslo Vaší objednávky, které si prosím pečlivě zapamatujte. Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné.Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem a s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků.Každá objednávka je potvrzena e-mailem do několika hodin na adresu uvedenou při registraci. V případě, že u Vámi objednaného zboží došlo k situaci, že nejsme schopni zboží dodat (například z důvodu vyprodání zásob), budeme Vás neprodleně kontaktovat a domluvíme se s Vámi na možnostech řešení situace. Způsob platbyHotověFaktura (převodem) Způsob dopravyOsobní odběr - adresa prodejny: Nádražní 380, 543 71 Hostinné, ČRPPL - řidič Vás může informovat na Vašem tel. čísle o dodání zboží Smluvní doprava Zrušení objednávky zákazníkemZrušení objednávky je možné telefonicky nebo e-mailem.Zákazník je vždy informován na jím zadanou e-mailovou adresu o důvodu zrušení objednávky a je mu nabídnuto řešení vzniklé situace. Ke zrušení objednávky z důvodu "zboží není na skladě" dochází v případě, kdy zboží nejsme schopni zajistit ani alternativními zdroji v prezentované expediční lhůtě. Zrušení objednávky v tomto případě vždy předchází e-mailová komunikace mezi provozovatelem e-shopu a zákazníkem, která obsahuje konkrétní důvody a nabídku prodloužení expediční doby nebo nákupu zboží se srovnatelnými parametry. Jako falešná je označena objednávka v případě, že obsahuje nesmyslná data (není ji možné doručit), adresát o ní neví (hloupé žerty) nebo s ní nesouhlasí (v případě ověřování objednávky). Stejně jako v obou předchozích případech se pokusíme spojit se e-mailem se zákazníkem a vyjasnit vzniklou situaci. |
